Tidak ada kelompok yang dapat ekais tanpa komunikasi: pentransferan makna antara anggota-anggotanya. Tetapi komunikasi itu lebih dari sekedar menanamkan makna. Komunikasi harus juga di pahami. Oleh karna itu , komunikasi harus mencakup pentransferan dan pemahaman makna.
Fungsi Komunikasi
Komunikasi menjalankan empat fungsi utama di dalam suatu kelompok atau organisasi : kendala, motivasi, pengungkapan emosional, dan informasi. Komunikasi memberikan informasi yang di perlukan individu dan kelompok untuk mengambil keputusan dengan meneruskan data guna nengenali dan menilai pilihan pilihan alternatif.
Proses Komunikasi
Komunikasi dapat di bayangkan sebagai suatu proses atau aliran. Dalam bagian ini, kami mendekrisipkan proses tadi berkenanan dengan model komunikasi,memperhatinkan bagaimana distoris dapat menggangu proses, dan mengemukakan kegelisahan komunikasi sebagai suatau gangguan yang potensional.
Hal-hal mendasar dalam Komunikasi
* Arah komunikasi
1. Ke bawah , komunikasi yg mengalir dalam suatu kelompok atau organisasi ketingkat yang lebih bawah merupakan komunikasi ke bawah.
2. Ke atas, komunikasi ke atas mengalir ke suatu tingkat yang lebih tinggi dalam kelompok organisai.
3. Leteral, bila komunikasi terjadi di antara anggota kelompok kerja yg sama di antara anggota kelompok kerja pada tingkat yang sama.
Penghalang komunikasi yang Efektif
1. Penyaringan : manipulasi informasi yang di lakukan seorang pengirim dengan maksud agar informasi itu akan tampak lebih menguntungkan di mata penerima.
2. Presepsi Selektif : tidak melihat realitas , melainkan menafsir apa yang kita lihat dan menyebutnya sebagai realitas.
3. Defensif : terlibat dalam perilaku seperti menyerang orang lain secara verbal .
4. Bahasa.
